誠に恐れ入りますが、ご注文後のキャンセルは承っておりません。
ご注文直後（「この内容で注文する」ボタン押下後）からは、注文内容の修正、変更、追加及びキャンセル等は承りかねます。
ご注文の際には、お届け先情報や商品の詳細内容に誤りがないか、今一度ご確認のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

誠に恐れ入りますが、ご注文後の商品や数量の変更は承っておりません。
ご注文直後（「この内容で注文する」ボタンを押した後）から、注文内容の修正・変更・追加・キャンセル等は承りかねます。
ご注文の際には、お届け先情報や商品の詳細内容に誤りがないか、今一度ご確認のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

はい、領収書の発行が可能です（インボイス制度対応）。
発行方法はご利用状況により異なります。
なお、会員登録をいただくと、マイページよりお客様ご自身で領収書を発行いただけます。
領収書が必要な場合は、ぜひ会員登録をご利用ください。

■クレジットカード決済・PayPay・Amazon Payをご利用の場合（会員様）
マイページより電子領収書（PDF）を発行いただけます。

ご注文商品の発送後、マイページ「購入履歴よりご注文番号を選択」⇒「電子領収書発行するを選択」⇒「宛名をご記入」⇒「電子領収書を発行する」をクリックいただきますと、ダウンロードされます。
※但し書きは「お品代として」となり、変更はできかねます。
※閲覧期限は180日間でございます。期限内に発行していただきますようお願い申し上げます。

■後払いをご利用の場合（会員様・非会員様）
請求書ハガキの受領証が領収書となります。
※弊社登録番号の記載がある領収書をご希望の場合は別途お問い合わせください。
その場合、領収書には「【後払い決済分再発行】」と記載させていただきます。

■その他のお客様
商品発送後、メール添付（PDF）にてお送りいたします。
ご希望の宛名・但し書きをご注文時の「自由記入欄」へご記入いただくか、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜注意事項＞
※複数のご注文を合算した領収書の発行は承っておりません。
※領収書を2枚に分けるなどの分割や、特定の商品のみ選択しての発行も承っておりません。

ご注文可能数を超えている場合、そのままではご注文いただけないことがございます。
お急ぎの場合は、お電話でのご注文も承っております。

■お電話でのご注文
【電話番号】042-690-9899
【受付時間】平日10時 ～ 17時（土日祝、夏季、年末年始休）
※電話回線は1回線のみのため、混雑時はしばらく経ってからおかけ直しください。
※決済方法・送料などがオンラインストアとは異なりますため、詳細は電話注文担当者へご確認ください。

■インターネットでのご注文をご希望の場合
在庫を確認いたしますので、「商品名」「数量」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。

お取り扱いのある店舗をお調べいたします。
ご購入を検討されている「商品名」と「お住まいの地域」を、弊社コーポレートサイトのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

誠に恐れ入りますが、複数の商品をお好みで組み合わせて箱詰めすることは承っておりません。
ご贈答用にもお使いいただけるよう、あらかじめ箱詰めされた商品をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。

誠に恐れ入りますが、セット商品の内容変更は承っておりません。
商品ページ記載の内容でのご用意となりますので、ご了承ください。

販売終了している商品でも、店舗に在庫がある場合はご購入いただける場合がございます。
在庫状況につきましては、各店舗へ直接お問い合わせください。
店舗情報はこちら

商品ごとに賞味期限は異なりますが、未開封で数ヶ月から6ヶ月程度のものが多くなっております。
また、羊羹などの商品は1年以上日持ちするものもございます。
詳細につきましては、各商品ページにてご案内しておりますので、ご購入前にご確認ください。

誠に恐れ入りますが、海外への直接発送は承っておりません。
ただし、日本国外からアクセスされたお客様に限り、「WorldShopping BIZ（ワールドショッピングビズ）」を通じて海外配送をご利用いただけます。
日本国外からアクセスした場合にのみ専用の注文カートが表示されますので、そちらをご利用ください。

※対応国・対象商品・ご利用条件には一部制限がございます。詳細はこちらをご確認ください。
※日本国内からはご利用いただけません。

食品ロスの特性上、商品によってはお届け後1週間程度で賞味期限を迎える場合がございます。
賞味期限は商品ごとに異なりますので、ご購入前に各商品ページの賞味期限をご確認ください。

お届けする商品の賞味期限が「○○年○月下旬」であることを示しております。
ご案内がわかりにくく、申し訳ございません。
より詳しい賞味期限をご希望の場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

誠に恐れ入りますが、2つの商品をまとめて包装し、掛け紙をお掛けすることは承っておりません。

誠に恐れ入りますが、メッセージカードのご用意がございませんため、ご依頼は承っておりません。

ご注文手続きをお進めいただく際に表示される「備考欄」に、会社名を含めたご希望の名入れ内容をご入力ください。

誠に恐れ入りますが、熨斗の選択肢にない種類の表書きは承っておりません。

誠に恐れ入りますが、あめやえいたろうではラッピング・熨斗掛けは承っておりません。

ご購入点数分まで袋をお付けできます。
ご注文時の選択項目にて、「不要」または「手付袋あり」をお選びください。

誠に恐れ入りますが、東京ピーセンではラッピング・熨斗掛けは承っておりません。

からだにえいたろうで仏包装・仏事用の熨斗掛けに対応している商品は、以下の4商品のみです。
・スローカロリーどら焼き 5個入
・スローカロリーどら焼き 10個入
・糖質をおさえたようかん 3種6本入
・糖質をおさえたようかん 3種14本入
※「糖質をおさえたようかん」は、仏のしをご選択の場合も包装紙は通常デザインとなります。
仏包装ではございませんので、あらかじめご了承ください。

誠に恐れ入りますが、「No!食品ロス」の商品はご自宅用でのお届けとなるため、包装・熨斗掛け・手提げ袋には対応しておりません。

誠に恐れ入りますが、配送先の変更は承っておりません。
ご注文直後（「この内容で注文する」ボタンを押した後）からは、注文内容の修正、変更、追加及びキャンセル等は承りかねます。
ご注文の際には、お届け先情報や商品の詳細内容に誤りがないか、ご確認のうえお手続きくださいますようお願い申し上げます。

お届け日時指定のないご注文は、注文日および土日祝日を除く2営業日目に出荷予定です。
商品によっては別途出荷日を指定している場合がございますので、ご注意ください。

お届け先がご注文者様ではない場合、金額が記載された書面や冊子類（納品書、明細書、領収書、カタログ等）は一切同封しておりません。
どうぞ安心してご利用ください。

誠に恐れ入りますが、置き配は承っておりません。
食品のため、衛生面の観点からお受けしておりませんので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

注文完了メールが届かない場合は、キャリアメールの設定により送受信エラーとなっている可能性がございます。
特に、以下のメールアドレスでご登録の場合は、メールが届かないことがございます。

@docomo.ne.jp
@i.softbank.jp
@ezweb.ne.jp

■ご注文状況を確認したい場合
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■メールを受け取りたい場合
受信設定やドメイン設定をご確認ください。
設定方法につきましては、docomo・ソフトバンク・au各社のご案内をご参照ください。

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